Условия доставки

Как мы доставляем ваши заказы?

Мастерская Тюльпан, сайт conditerskienasadki.ru мы интернет-магазин для кондитеров, ваши заказы мы отправляем по России и всему миру.

Мы сделаем всё возможное, чтобы отправить ваш заказ как можно скорее!

Интернет-магазин Мастерской Тюльпан интегрирован с сервисами доставки, это СДЭК и Почта России, при оформлении (размещении) заказа на сайте, выбирайте удобный вам способ доставки. 

Примерную цену за доставку посылки и примерные сроки доставки вы узнаете сразу при размещении (оформлении) заказа на сайте.

Важно. Обратите внимание, при обработке (оформлении) вашего заказа менеджером магазина цена доставки может изменится, как в большую так и меньшую сторону, это зависит от веса посылки и региона доставки. Надеемся на понимание. 

Если вес заказ около или перевешает 10 кг, рекомендуем отправить посылку через транспортные компании, например ПЭК или ДЛ. В этом случае мы доставим заказ до терминала транспортной компании бесплатно, а саму доставку вы оплатите при получении заказа. Вес заказа может легко превысить 10 кг если в нём Упаковка и Подложки от 50 шт. 

Возможные способы доставки:

• доставка Почтой по России
• доставка Почтой по России (1-й класс/авиа) - ускоренная посылка
• доставка курьерской службой СДЭК до пункта выдачи заказов в вашем населённом пункте
• доставка курьерской службой СДЭК до вашей двери
• международная доставка Почтой России
• для крупногабаритных грузов - доставка транспортными компаниями 
• самовывоз заказа из нашего склада в г.Балашиха, Московской области.

Особые условия доставки для г.Балашиха:

-- доставка по г.Балашиха (без учёта городского округа) - 99 руб., при заказе от 1.001 руб - бесплатно.

-- мкрн Салтыковка, мкрн Никольско-Архангельский, 28-й мкрн (Первомайка) - бесплатно.

-- для логистики, г. (мкрн) Железнодорожный является отдельным городом, со стандартными условиями доставки.

Самовывоз заказа

Самовывоз возможен после предварительного оформления заказа на сайте. Наш склад расположен в г. Балашиха Московской области. У нас нет торгового зала и витрины с полками и товарами которые можно потрогать, в настоящее время мы не обладаем возможностью оформления заказа в офисе. Надеемся на понимание.

Международные заказы (доставка)

Срок отправки и доставки заказа

Важно учитывать и различать термины, "отправка" и "доставка" заказа.

Отправка  - это передача, посылки для доставки в курьерскую или почтовую службу, примерный срок 1-2 дня после согласования или оплаты заказа.

Наше стандартное сообщение, после принятия заказа в работу, выглядит так: "Спасибо, заказ в работе, уведомления о посылке будут на @, отправка 1-2 дня" - здесь мы сообщаем именно о сроке отправки, не доставки.

Доставка - это срок нахождения посылки в пути к вам, примерный срок вы видите  в корзине и в уведомлении о заказе. День передачи заказа в доставку (отправки) не учитывается для срока доставки.

Самостоятельно контролируйте доставку своего заказ, по трек номеру и ссылке для отслеживания, эту работу лучше выполнить самому.

Мы сделаем всё возможное, чтобы отправить ваш заказ как можно скорее!

Подъем на этаж крупногабаритных товаров весом от 10 кг производится за отдельную плату.

Отслеживание посылок.

Посылки отправленные Почтой России и вы легко отследите введя трек-номер посылки на сайте pochta.ru

Отслеживание отправлений курьерской службы СДЭК здесь cdek.ru/ru/tracking

Сервис отслеживания посылок: trackitonline.ru

По умолчанию, все уведомления о статусе заказа и движении посылки вы будете получать на свою электронную почту.

Остались вопросы?